Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) – Unidade São Caetano do Sul

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Atendimento Receptivo (Ouvidoria) com Vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.Oferta de produtos e serviços no final da ligação.

• Treinamento Online;
• Atuação Presencial.

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
• Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);
• Boa comunicação;
• Disponibilidade e equipamento para realizar o treinamento em casa;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

SalárioR$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após será R$1.412,00 + Variável de até R$ 450,00 conforme desempenho + Comissão por VendasHorário de Trabalho

• Disponibilidade das 10:50 às 19:02 (Presencial)

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5×2 – Folgas aos sábados e domingosBenefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul – Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

Localização: São Caetano do Sul – SP

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